Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy oraz jakie prawa Państwu przysługują. Dokument realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Gardashov LLC, prowadząca markę Elzanka
25 SE 2nd Ave Ste 550 #996, Miami, FL 33131, Stany Zjednoczone
E-mail: support@elzanka.com · Telefon: +1-918-238-6717 · Strona: elzanka.com

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt na adres support@elzanka.com.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy.
Dane zamówienia: zamówione towary, rozmiary, historia zakupów, korespondencja z obsługą klienta.
Dane płatnicze: obsługiwane bezpośrednio przez operatora płatności. Nie przechowujemy pełnego numeru karty płatniczej ani nie mamy do niego dostępu.
Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzane podstrony, dane z plików cookies i technologii podobnych.
Dane celne: informacje niezbędne do zgłoszenia celnego przesyłki.

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych. Nasz sklep nie jest kierowany do osób poniżej 16 roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja zamówienia, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji – niezbędność do wykonania umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obowiązki podatkowe, księgowe i celne – obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Przeciwdziałanie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa sklepu – prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Marketing e-mailowy (newsletter) – Państwa zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w zw. z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
Analityka i personalizacja reklam – zgoda wyrażona w ustawieniach plików cookies, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Dochodzenie i obrona roszczeń – prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Państwa dane udostępniamy wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do prowadzenia sklepu:

dostawcy platformy sklepowej i operatorzy płatności,
przewoźnicy i firmy kurierskie realizujące dostawę,
agencje celne oraz organy celne i podatkowe,
dostawcy usług e-mail marketingu, analityki i reklamy,
uprawnione organy publiczne – gdy wynika to z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jest to istotna informacja, dlatego wyjaśniamy ją wprost. Gardashov LLC ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, a część naszych dostawców również działa poza EOG. Państwa dane są zatem przekazywane do państwa trzeciego.

Przekazanie odbywa się na podstawie:

standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO), zawartych z dostawcami przetwarzającymi dane w naszym imieniu, oraz
w zakresie niezbędnym do wykonania zawartej z Państwem umowy – art. 49 ust. 1 lit. b RODO.

Informujemy, że prawo Stanów Zjednoczonych może nie zapewniać poziomu ochrony danych równoważnego prawu Unii Europejskiej, w szczególności w zakresie dostępu organów publicznych do danych oraz dostępnych środków ochrony prawnej. Kopię zastosowanych zabezpieczeń udostępnimy na żądanie przesłane na support@elzanka.com.

6. Okres przechowywania danych

Dane zamówień – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
Dane niezbędne do dochodzenia roszczeń – do upływu terminów przedawnienia.

7. Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo do:

dostępu do danych i uzyskania ich kopii – art. 15 RODO,
sprostowania danych – art. 16 RODO,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO,
ograniczenia przetwarzania – art. 18 RODO,
przenoszenia danych – art. 20 RODO,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego – art. 21 RODO,
wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem – art. 7 ust. 3 RODO.

Wniosek prosimy przesłać na support@elzanka.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania; w sprawach skomplikowanych termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Państwa poinformujemy (art. 12 ust. 3 RODO). Realizacja praw jest bezpłatna.

Prosimy pamiętać, że niektóre dane musimy zachować mimo wniosku o usunięcie – wynika to z obowiązków podatkowych i celnych.

8. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

9. Pliki cookies

Używamy plików cookies, aby sklep działał poprawnie, aby zapamiętać zawartość koszyka, mierzyć skuteczność podstron i wyświetlać dopasowane reklamy. Cookies analityczne i marketingowe wykorzystujemy wyłącznie za Państwa zgodą, którą mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub wycofać. Ustawienia cookies można również zmienić w przeglądarce, przy czym część funkcji sklepu może wówczas działać nieprawidłowo.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i niewłaściwym wykorzystaniem, w tym szyfrowanie połączenia (SSL/TLS). Żaden system nie jest w pełni odporny na zagrożenia, dlatego stale doskonalimy stosowane zabezpieczenia.

11. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować. Obowiązuje zawsze wersja opublikowana na elzanka.com. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa e-mailem.

12. Kontakt

Elzanka – marka prowadzona przez Gardashov LLC
25 SE 2nd Ave Ste 550 #996, Miami, FL 33131, Stany Zjednoczone
E-mail: support@elzanka.com · Telefon: +1-918-238-6717